Acerca de NationMind LLC:
NationMind LLC es una consultora tecnológica centrada en el desarrollo de software y servicios de pruebas de calidad de calidad. Ayudamos a los clientes a crear aplicaciones fiables y escalables, con un fuerte énfasis en la automatización, el rendimiento y la calidad. Nuestro equipo trabaja en diferentes sectores, ofreciendo soluciones que impulsan la innovación y la eficiencia operativa. Actualmente estamos contratando profesionales cualificados para Network Technical Writer para que se unan a nuestro equipo en crecimiento.

Título del puesto: Redador Técnico de Redes / Especialista en Documentación de Infraestructura
Ubicación del trabajo: Chandler, AZ (3 días presencial, 2 días de teletrabajo) puesto híbrido
Tipo de trabajo: contrato de 12 meses

Requisitos*:

·         Educación: Licenciatura o máster en cualquier disciplina.

·         Rango de experiencia: 4-6 años de experiencia relevante como redactor técnico, especialista en documentación u un rol similar apoyando equipos de ingeniería de redes, infraestructura o plataformas.

·         Habilidades Fundamentales*:

·         Experiencia práctica en la creación y mantenimiento de documentación técnica utilizando Atlassian Confluence como sistema de gestión del conocimiento empresarial.

·         Es competente con Markdown y conceptos de autoría estructurada para soportar documentación modular y amigable con automatización.

·         Experiencia demostrada en la redacción de Procedimientos Operativos Estándar (SOPs), libros operativos de ejecución, notas de parche, Readme y releases, guías de resolución de problemas y escalada

·         Fuerte capacidad para traducir flujos de trabajo de ingeniería en procedimientos basados en pasos, lógica de decisión, precondiciones, entradas, salidas y validaciones

·         Experiencia documentando flujos de trabajo a nivel de API y administración, permitiendo futuras automatizaciones y orquestaciones.

·         Capacidad para estructurar los SOP para que sean consumibles por plataformas de automatización, herramientas de orquestación y flujos de trabajo de autoservicio.

·         Uso práctico de JIRA para seguimiento de requisitos, documentación de defectos y actualizaciones basadas en cambios.

·         Dominio de MS Visio para diagramas de red, flujos de procesos y visualización de flujos de trabajo operativos.

·         Capacidad para complementar los SOP con elementos visuales que mejoren la preparación para la automatización y la coherencia de la ejecución humana.

·         Habilidades deseadas*:

·         Familiaridad con la integración empresarial de SDLC y DDLC (Ciclo de Vida del Desarrollo de Documentación).

·         Dominio sólido de los estándares de documentación y las guías de estilo, incluyendo:

·         Guía de Estilo de Escritura de Microsoft (MSTP)

·         Inglés Técnico Simplificado (STE)

·         Normas de documentación específicas de la organización

·         Experiencia en redacción técnica en inglés sencillo, mapeo de información y optimización de claridad.